CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA FORNECIMENTO, IMPLANTAÇÃO, CONFIGURAÇÃO, TREINAMENTO, SUPORTE E MANUTENÇÃO (CORRETIVA, ADAPTATIVA E EVOLUTIVA) DE SOLUÇÃO INTEGRADA DE COMUNICAÇÃO EM PLATAFORMA MULTICANAL DE ATENDIMENTO CENTRALIZADO, EM NUVEM (SAAS), PARA ATENDIMENTO DAS DEMANDAS OPERACIONAIS E NECESSIDADES DAS SECRETARIAS QUE COMPÕE O MUNICÍPIO DE PINHALZINHO E FUNDO DE SAÚDE, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADES E EXIGÊNCIAS ESTABELECIDAS NESTE EDITAL E SEUS ANEXOS.
MUNICIPIO DE PINHALZINHO · SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO
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Publicação
07/07/2026, 13:51
(há 15 dias)
Abertura das propostas
07/07/2026, 14:30
(há 15 dias)
Encerramento das propostas
23/07/2026, 08:30
(em 1 dia)
Contagem regressiva até o encerramento
Horários no fuso de Brasília (UTC−03:00).
| # | Descrição | Qtd. | Ref. edital | Vlr. total | Preço |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | LICENÇA DE USO DA PLATAFORMA MULTICANAL, GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO, COM MÍNIMO, 03 (TRÊS) USUÁRIOS ADMIN Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 276,76 | R$ 3.321,12 | Pesquisar |
| 2 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: LICENÇA DE USO DE 300 RAMAIS IP EM PABX EM NUVEM DA CONTRATADA Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 2.191,74 | R$ 26.300,88 | Pesquisar |
| 3 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PORTABILIDADE DE 100 LINHAS TELEFÔNICAS EXISTENTES, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE COMPLETO, COM MINUTOS ILIMITADOS EM LIGAÇÕES PARA TELEFONES FIXO E MÓVEL BRASIL. Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 609,41 | R$ 7.312,92 | Pesquisar |
| 4 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 200 USUÁRIOS DE WHATSAPP BUSINESS API, COM CHATBOT E GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO POR MÚLTIPLOS OPERADORES. 05 (CINCO) ATIVAÇÕES/REGISTRO DE CONTAS JUNTO À META E FRANQUIA DE 100.000 (CEM MIL) INTERAÇÕES ATIVAS MENSAIS E 37 (TRINTA E SETE) ATIVAÇÕES/REGISTRO DE CONTAS DE WHATSAPP BUSINESS QRCODE COM MENSAGENS ILIMITADAS. Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 9.693,83 | R$ 116.325,96 | Pesquisar |
| 5 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 450 USUÁRIOS DO CHAT INTERNO. Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 687,00 | R$ 8.244,00 | Pesquisar |
| 6 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PACOTES ADICIONAIS DE 1.000 ATENDIMENTOS UTILITÁRIO QUANDO EXCEDIDO OS 50.000 (CINQUENTA MIL) ATENDIMENTOS MENSAIS WHATSAPP BUSINESS API. Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 86,33 | R$ 1.035,96 | Pesquisar |
| 7 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: MÓDULO DE GESTÃO HELPDESK Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 266,57 | R$ 3.198,84 | Pesquisar |
| 8 | PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: MÓDULO DE GESTÃO DE TAREFAS Serviço · Menor preço | 12 MES (MES) | R$ 266,57 | R$ 3.198,84 | Pesquisar |
| 9 | IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO Material · Menor preço | 1 SERVIÇO (SV) | R$ 7.300,00 | R$ 7.300,00 | Pesquisar |
#1 LICENÇA DE USO DA PLATAFORMA MULTICANAL, GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO, COM MÍNIMO, 03 (TRÊS) USUÁRIOS ADMIN
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 276,76
- Vlr. total
- R$ 3.321,12
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#2 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: LICENÇA DE USO DE 300 RAMAIS IP EM PABX EM NUVEM DA CONTRATADA
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 2.191,74
- Vlr. total
- R$ 26.300,88
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#3 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PORTABILIDADE DE 100 LINHAS TELEFÔNICAS EXISTENTES, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE COMPLETO, COM MINUTOS ILIMITADOS EM LIGAÇÕES PARA TELEFONES FIXO E MÓVEL BRASIL.
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 609,41
- Vlr. total
- R$ 7.312,92
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#4 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 200 USUÁRIOS DE WHATSAPP BUSINESS API, COM CHATBOT E GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO POR MÚLTIPLOS OPERADORES. 05 (CINCO) ATIVAÇÕES/REGISTRO DE CONTAS JUNTO À META E FRANQUIA DE 100.000 (CEM MIL) INTERAÇÕES ATIVAS MENSAIS E 37 (TRINTA E SETE) ATIVAÇÕES/REGISTRO DE CONTAS DE WHATSAPP BUSINESS QRCODE COM MENSAGENS ILIMITADAS.
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 9.693,83
- Vlr. total
- R$ 116.325,96
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#5 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: 450 USUÁRIOS DO CHAT INTERNO.
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 687,00
- Vlr. total
- R$ 8.244,00
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#6 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: PACOTES ADICIONAIS DE 1.000 ATENDIMENTOS UTILITÁRIO QUANDO EXCEDIDO OS 50.000 (CINQUENTA MIL) ATENDIMENTOS MENSAIS WHATSAPP BUSINESS API.
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 86,33
- Vlr. total
- R$ 1.035,96
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#7 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: MÓDULO DE GESTÃO HELPDESK
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 266,57
- Vlr. total
- R$ 3.198,84
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#8 PLATAFORMA DE GESTÃO MULTICANAL E ADMINISTRAÇÃO INCLUINDO: MÓDULO DE GESTÃO DE TAREFAS
- Quantidade
- 12 MES (MES)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 266,57
- Vlr. total
- R$ 3.198,84
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
#9 IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO
- Quantidade
- 1 SERVIÇO (SV)
- Ref. edital (oficial)
- R$ 7.300,00
- Vlr. total
- R$ 7.300,00
- Tipo · critério
- Material · Menor preço
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