Contratação de empresa para o fornecimento e manutenção de Telefonia IP (VOIP) para o exercício de 2026.
SERVICO INTERMUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO · SERVICO INTERMUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO
Período de propostas encerrado
Consulte os detalhes e o resultado no portal oficial.
Publicação
25/06/2026, 11:19
(há 26 dias)
Abertura das propostas
26/06/2026, 00:00
(há 26 dias)
Encerramento das propostas
30/06/2026, 23:59
(há 21 dias)
Contagem regressiva até o encerramento
Horários no fuso de Brasília (UTC−03:00).
| # | Descrição | Qtd. | Ref. edital | Vlr. total | Preço |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Contratação de empresa especializada no fornecimento de serviços de telefonia por meio de solução centralizada de PABX (Virtual IP em nuvem), baseada em protocolo SIP e tecnologia VoIP (Voz sobre IP), com Plano de Telefonia Voip homologado e licenciado pela ANATEL, para 45 ramais ip e 6 troncos digitais, compreendendo ligação ilimitada para fixo-fixo e fixo-móvel para todo o Brasil, contemplando recursos necessários para a efetiva prestação dos serviços para o SIMAE, incluindo URA (Unidade de Resposta Audível, 4 unidades ATA para telefonia sem fio e suporte técnico, manutenções preventivas e corretivas na estrutura de equipamentos de telefone IP Digital mensalmente: a) Plataforma PABX Virtual IP: Sistema centralizado baseado em protocolo SIP (Session Initiation Protocol), com infraestrutura de nuvem, permitindo flexibilidade e escalabilidade para acomodar mudanças nas necessidades de comunicação da organização. O sistema deverá ser totalmente compatível com dispositivos de telefonia digital IP, incluindo ATA e IP Phones homologados pela ANATEL. b) URA (Unidade de Resposta Audível): A solução deverá incluir uma URA totalmente funcional, capaz de recepcionar as ligações e interagir com os usuários por meio de menus automatizados. A URA deve ser configurável para: • Direcionamento automático de chamadas para setores específicos; • Fornecimento de informações automatizadas (como horários de atendimento, endereços e outros serviços) para otimizar o atendimento ao público; • Realização de triagem de chamadas, filtrando questões comuns e encaminhando a ligação para os operadores ou setores adequados; • Capacidade de redirecionamento de chamadas para atendimento humano quando necessário, de acordo com a necessidade do usuário; c) Equipamentos e Infraestrutura: A empresa deverá fornecer todos os equipamentos necessários para a implementação e operação do sistema, incluindo fibra dedicada, conversores e 4 equipamentos ATA’s em comodato, para eventuais conversões de telefones sem fio, alinhados a estrutura de telefonia IP Serviço · Menor preço | 12 Serviço | R$ 1.400,00 | R$ 16.800,00 | Pesquisar |
#1 Contratação de empresa especializada no fornecimento de serviços de telefonia por meio de solução centralizada de PABX (Virtual IP em nuvem), baseada em protocolo SIP e tecnologia VoIP (Voz sobre IP), com Plano de Telefonia Voip homologado e licenciado pela ANATEL, para 45 ramais ip e 6 troncos digitais, compreendendo ligação ilimitada para fixo-fixo e fixo-móvel para todo o Brasil, contemplando recursos necessários para a efetiva prestação dos serviços para o SIMAE, incluindo URA (Unidade de Resposta Audível, 4 unidades ATA para telefonia sem fio e suporte técnico, manutenções preventivas e corretivas na estrutura de equipamentos de telefone IP Digital mensalmente: a) Plataforma PABX Virtual IP: Sistema centralizado baseado em protocolo SIP (Session Initiation Protocol), com infraestrutura de nuvem, permitindo flexibilidade e escalabilidade para acomodar mudanças nas necessidades de comunicação da organização. O sistema deverá ser totalmente compatível com dispositivos de telefonia digital IP, incluindo ATA e IP Phones homologados pela ANATEL. b) URA (Unidade de Resposta Audível): A solução deverá incluir uma URA totalmente funcional, capaz de recepcionar as ligações e interagir com os usuários por meio de menus automatizados. A URA deve ser configurável para: • Direcionamento automático de chamadas para setores específicos; • Fornecimento de informações automatizadas (como horários de atendimento, endereços e outros serviços) para otimizar o atendimento ao público; • Realização de triagem de chamadas, filtrando questões comuns e encaminhando a ligação para os operadores ou setores adequados; • Capacidade de redirecionamento de chamadas para atendimento humano quando necessário, de acordo com a necessidade do usuário; c) Equipamentos e Infraestrutura: A empresa deverá fornecer todos os equipamentos necessários para a implementação e operação do sistema, incluindo fibra dedicada, conversores e 4 equipamentos ATA’s em comodato, para eventuais conversões de telefones sem fio, alinhados a estrutura de telefonia IP
- Quantidade
- 12 Serviço
- Ref. edital (oficial)
- R$ 1.400,00
- Vlr. total
- R$ 16.800,00
- Tipo · critério
- Serviço · Menor preço
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