Contratação de empresa especializada em desenvolvimento, implementação e manutenção de software para gerenciamento de atendimento e chamada, bem como, software de banco de empregos para utilização do Programa Desenvolver Cabedelo
MUNICIPIO DE CABEDELO · Prefeitura Municipal de Cabedelo - PB
Período de propostas encerrado
Consulte os detalhes e o resultado no portal oficial.
Publicação
14/08/2025, 11:19
(há 345 dias)
Abertura das propostas
15/05/2025, 00:00
(há 437 dias)
Encerramento das propostas
22/05/2025, 00:00
(há 430 dias)
Contagem regressiva até o encerramento
Horários no fuso de Brasília (UTC−03:00).
| # | Descrição | Qtd. | Ref. edital | Vlr. total | Preço |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Desenvolvimento, implementação e manutenção de software para gerenciamento de atendimento e chamada, bem como, software de banco de empregos. Software 1: Sistema de Gerenciamento de Atendimento e Chamada: O software consiste em um sistema interno de gerenciamento de atendimento e chamadas, desenvolvido em formato web e operado em ambiente online, com acesso restrito por meio de autenticação de usuários previamente cadastrados. O sistema permite o cadastro de pessoas atendidas no setor, incluindo seus dados pessoais e informações da empresa, e a inclusão desses registros em uma fila de espera para atendimento.Os atendentes visualizam a fila de espera em tempo real, realizando a chamada dos usuários na ordem exibida. Durante o atendimento, é possível visualizar o assunto inicial a ser tratado, bem como adicionar outros assuntos que surgirem durante a interação. Ao finalizar o atendimento, o sistema remove o usuário da fila. Cada atendimento é registrado com o número do guichê responsável, permitindo o controle e a organização do fluxo de trabalho. O sistema também conta com menus administrativos, onde é possível gerenciar as opções de assuntos tratados nos atendimentos, adicionar ou remover usuários do sistema, e acessar relatórios gerenciais detalhados sobre os atendimentos realizados ao longo do período de uso. Todas as informações são armazenadas em uma infraestrutura de banco de dados segura, hospedada em provedores de nuvem, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados. Software 2: Banco de Empregos: O software é uma plataforma web de banco de empregos, acessível publicamente por meio de um DNS próprio, com interfaces adaptadas para desktop, tablet e dispositivos móveis. A plataforma é composta por uma landing page, funcionalidades de busca de vagas por palavrachave e duas áreas internas: uma destinada a candidato Material · Menor preço | 12 Mês | R$ 5.000,00 | R$ 60.000,00 | Pesquisar |
#1 Desenvolvimento, implementação e manutenção de software para gerenciamento de atendimento e chamada, bem como, software de banco de empregos. Software 1: Sistema de Gerenciamento de Atendimento e Chamada: O software consiste em um sistema interno de gerenciamento de atendimento e chamadas, desenvolvido em formato web e operado em ambiente online, com acesso restrito por meio de autenticação de usuários previamente cadastrados. O sistema permite o cadastro de pessoas atendidas no setor, incluindo seus dados pessoais e informações da empresa, e a inclusão desses registros em uma fila de espera para atendimento.Os atendentes visualizam a fila de espera em tempo real, realizando a chamada dos usuários na ordem exibida. Durante o atendimento, é possível visualizar o assunto inicial a ser tratado, bem como adicionar outros assuntos que surgirem durante a interação. Ao finalizar o atendimento, o sistema remove o usuário da fila. Cada atendimento é registrado com o número do guichê responsável, permitindo o controle e a organização do fluxo de trabalho. O sistema também conta com menus administrativos, onde é possível gerenciar as opções de assuntos tratados nos atendimentos, adicionar ou remover usuários do sistema, e acessar relatórios gerenciais detalhados sobre os atendimentos realizados ao longo do período de uso. Todas as informações são armazenadas em uma infraestrutura de banco de dados segura, hospedada em provedores de nuvem, garantindo a confidencialidade e a integridade dos dados. Software 2: Banco de Empregos: O software é uma plataforma web de banco de empregos, acessível publicamente por meio de um DNS próprio, com interfaces adaptadas para desktop, tablet e dispositivos móveis. A plataforma é composta por uma landing page, funcionalidades de busca de vagas por palavrachave e duas áreas internas: uma destinada a candidato
- Quantidade
- 12 Mês
- Ref. edital (oficial)
- R$ 5.000,00
- Vlr. total
- R$ 60.000,00
- Tipo · critério
- Material · Menor preço
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