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EncerradaPregão - EletrônicoDivulgada

[Portal de Compras Públicas] - A presente licitação tem como objeto a : CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NAS AREAS/CURSOS/TREINAMENTOS/CAPACITAÇÕES ESPECIFICADOS ABAIXO PARA ATENDER AS NECESSIDADES DO MUNICIPIO DE SÃO JOSÉ DE CAIANA – PB, conforme especificações deste edital e seus anexos.

MUNICIPIO DE SAO JOSE DE CAIANA · Prefeitura Municipal de São Jose de Caiana

Período de propostas encerrado

Consulte os detalhes e o resultado no portal oficial.

Linha do tempo do processo

Publicação

08/09/2025, 09:41

(há 317 dias)

Abertura das propostas

08/09/2025, 10:00

(há 317 dias)

Encerramento das propostas

18/09/2025, 08:29

(há 307 dias)

Contagem regressiva até o encerramento

Publicado 08/09EncerradoEncerra 18/09

Horários no fuso de Brasília (UTC−03:00).

  • #1 Lote 1 - LOTE UNICO DESCRIÇÃO DO OBJETO EIXOS PÚBLICO-ALVO/ SECRETARIA/ SETOR CARGA HORÁRIA/ PROGRAMAÇÃO QUANT V. UNIT V. TOTAL 1 1.COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E ATENDIMENTO AO PÚBLICO 2.POSTURA NO ATENDIMENTO E APRESENTAÇÃO PESSOAL 3.PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS 1-Desenvolvimento de habilidades interpessoais: Treinar a simpatia, cortesia, empatia e atenção 2-Compreensão das necessidades do cliente: Saber ouvir e antecipar as necessidades do cliente 3-Resolução de problemas: Estar preparado para lidar com reclamações e resolver problemas de forma rápida e eficaz 4-Valorização do feedback: Estar aberto à avaliação dos clientes e usar essas informações para melhorar os produtos ou serviços 5-Treinamento em ferramentas específicas: Oferecer treinamentos em ferramentas disponíveis para o atendimento ao cliente 6-Mentoria: Projetar o contato entre os membros mais experientes da equipe com membros menos experientes 7-Discussão de casos complexos: Debater casos complexos de atendimento, nos quais o cliente demonstra alto nível de exigência e demanda 8-Análise de lacunas no atendimento: Analisar as lacunas que existem no atual atendimento da empresa 9-Consideração das necessidades do consumidor moderno: Considerar as necessidades do consumidor moderno e buscar a melhoria contínua do atendimento 1- Como escolher uma roupa para falar em público: I. Analise o contexto II. Pense no conforto III. Cuidado com acessórios IV. Higiene é fundamental; 2- Quais impactos esses cuidados causarão na sua imagem; 3- Comportamento individual de cada profissional. Simpatia, Confiabilidade, Responsabilidade, O tipo de linguagem usada, Trajes alinhados à prática profissional, Empatia, Proatividade.

    Quantidade
    1 Serviço
    Ref. edital (oficial)
    R$ 0,00
    Vlr. total
    R$ 0,00
    Tipo · critério
    Serviço · Menor preço
    Buscar preço de referência

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